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Cameroun : l’Agence de régulation des télécommunications incite les opérateurs à prendre des mesures face au Covid19

[Digital Business Africa] – Le directeur général de l’ART a engagé des concertations avec les opérateurs, exploitants et fournisseurs de services de communication électronique. L’objectif était de les inciter à prendre de mesures spécifiques dans le cadre de la lutte contre le Covid19, selon le communiqué publié à cet effet ce lundi 30 mars 2020.

Il s’agit en effet de :

  • Permettre à la population d’avoir des informations relatives à la lutte contre le Covi19 par le biais des communications électroniques
  • S’assurer d la permanence et de la continuité du service
  • Veiller au rétablissement rapide du service en cas de dysfonctionnement du réseau
  • Assurer une bonne qualité du service et la couverture du territoire national
  • S’assurer permanemment que les numéros d’urgence et d’utilité publique, notamment le 1510, le 113, le 117, le 118 et le 119 sont fonctionnels
  • Veiller à la gratuité des appels d’urgence et d’utilité publique pour les usagers
  • Faciliter l’accès aux services de communication électronique, notamment par l’utilisation à moindre coût des services financiers mobiles et d’internet

Au delà de ces mesures,  les acteurs du secteur des communications électroniques ont été invités à appliquer les mesures recommandés par l’Union Africaine des télécommunications, à savoir :

  • Mettre en œuvre l’acheminement prioritaire des appels sur les réseaux fixes et mobiles  afin d’endiguer les difficultés liés  la surcharge du réseau téléphonique
  • Dédier une certaine capacité de réseau pour sa mise à disposition gratuite aux autorités chargées des mesures de prévention et de lutte contre le Covid19
  • Veiller au respect des dispositions réglementaires lors des situations d’urgence qui sont notamment contenues dans les cahiers de charge annexés aux conventions de concessions des opérateurs de réseaux de communications électroniques ouvertes au public
  • Veiller à la mise en place d’infrastructures redondantes pour assurer la continuité du service

Le communiqué insiste pour finir sur le fait que « les acteurs du secteur des communications électroniques qu’ils sont tenus d’assurer la collaboration multipartite ave les institutions gouvernementales et les acteurs du secteur privé engagés dans la lutte contre le Covid19, à travers l’accompagnement du Plan National Opérationnel de Préparation et de Réponse au Covid19, dans le cadre de l’application des instructions du Premier Ministre, Chef du Gouvernement »

Gaëlle Massang

Digital Business Africa

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